客戶服務

在這裏查閱購物、訂單運送及退換貨的查詢指引。如需協助,歡迎聯絡我們。

客服電郵:service@miracles.plus


常見問題

如何查詢商品資訊或購物問題?

如需了解商品資訊、訂單狀態或其他購物問題,請電郵至 service@miracles.plus。

查詢訂單時需要提供甚麼資料?

查詢訂單時,請附上訂單編號及問題說明,方便我們跟進。請勿提供付款卡資料或帳戶密碼。


訂單運送

查詢配送安排與進度

如需查詢配送安排或運送進度,請提供訂單編號及收貨地區。

更改收貨資料

如需更改收貨資料,請盡快聯絡我們,讓我們確認訂單目前的處理狀態及可行安排。


退貨及換貨

提交退換貨查詢

如有退換貨查詢,請提供訂單編號、商品名稱及原因。

商品損壞、錯誤或缺漏

如涉及商品損壞、錯誤或缺漏,可附上相關照片,方便我們了解情況。

客服聯絡電郵:service@miracles.plus